Fragen zum Inserieren

Aufgrund meiner Anzeige melden sich Kaufinteressenten, die ich unter der Vorwahl 0900 etc. kontaktieren soll.

Sofern sich Personen auf Grund Ihrer Anzeige bei Ihnen melden, und um Rückruf unter einer Telefonnummer mit der Vorwahl 0900, 01805, 0137 bitten, ist deren Interesse für Ihr Fahrzeug meist nur vorgetäuscht. Bei diesen Telefonnummern handelt es sich um Rufnummern, die pro Gesprächseinheit für Sie erhebliche Kosten verursachen können.

Der angegebene Preis / km-Stand / die Farbe ... stimmt nicht.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit die Angaben Ihrer Anzeige zu modifizieren. Nachdem Sie sich mit Ihren persönlichen Benutzername und Passwort erfolgreich in "Mein Autoscout24" eingeloggt haben, finden Sie die Anzeigen in der Fahrzeugliste vor. Klicken Sie auf die blau unterlegte Fahrzeugbeschreibung der zu ändernden Anzeige in der Spalte, z.B. „VW Golf III“. Es öffnet sich die Eingabemaske zu Ihrem Inserat. Nehmen Sie hier, wie gewünscht die Änderungen vor und bestätigen Sie diese mit dem „weiter“ Button unten rechts im Eingabefenster.

Die Änderungen werden umgehend in Ihrer Anzeige aktualisiert. Sie erhalten eine Fahrzeugvorschau zu Ihrer geänderten Anzeige.

Bitte achten Sie bei Zahlenwerten auf das im Beispiel gegebene Format, wenn Sie Ihre Fahrzeugdaten eingeben: 40000 für 40.000 Euro, also ohne Komma oder Punkt.

Ein Fahrzeuganbieter hat keine Telefonnummer hinterlegt? Wie ist das möglich und wie kann ich trotzdem Kontakt aufnehmen?

Jeder Verkäufer ist selbst für den Inhalt seiner Inserate und die darin veröffentlichten Informationen verantwortlich. Wenn ein Fahrzeuganbieter keine Telefonnummer angegeben hat kann er die telefonische Erreichbarkeit vermutlich nicht garantieren. Sie können den Anbieter jedoch über das Kontaktanfrageformular kontaktieren. Dieses finden Sie auf der Fahrzeugdetailseite, indem Sie den Link "Anbieter kontaktieren" wählen. Sobald Sie Ihre Nachricht eingegeben haben und den Button absenden klicken, wird Ihre Anfrage per E-Mail an den jeweiligen Fahrzeuganbieter übermittelt.

Ich habe einen potenziellen Käufer für mein Fahrzeug gefunden. Der Kaufinteressent möchte mir einen Scheck mit einem viel höheren Betrag, als der Verkaufspreis ist, zu senden.

Derzeit sind häufig ausländische Schecks mit einem viel höheren Betrag, als der Verkaufspreis ist, im Umlauf. Bei ausländischen Schecks können die Banken zum Teil erst nach mehreren Wochen feststellen, ob diese gedeckt sind oder nicht. In einem konkreten Fall bat der potenzielle Käufer darum, ein per Scheck abgeschlossenes Geschäft rückgängig zu machen. Der Verkäufer überwies daraufhin den Kaufpreis zurück, um kurz Zeit später von seiner Bank zu erfahren, dass der ursprüngliche Scheck ungedeckt war.

Ich habe kein Flash und will es nicht installieren, wie kann ich die Bilder hochladen?

Ohne Adobe Flash Player kann der neue Bildupload nicht genutzt werden. Ein andere Möglichkeit die Bilder manuell hochzuladen, gibt es nicht. Der neue Bildupload hat auf die Datenübertragung per Schnittstelle keinen Einfluss.

Ich habe meine Daten geändert, aber die Änderungen erscheinen nicht am Bildschirm

Betätigen Sie den Aktualisieren Button Ihres Browsers, den Sie üblicherweise an zwei runden Pfeilen erkennen. Sie können die Seite auch mit der F5 Taste aktualisieren. Neu eingepflegte Daten werden dann angezeigt.

Ich habe Probleme bei der Installation von Flash Player. An wen kann ich mich wenden?

Sie können Sie an den Adobe – Support wenden unter: http://www.adobe.com/support/flashplayer/

Ich möchte ein Gesuch aufgeben

Hierzu können Sie einen Suchauftrag einrichten. Die neuesten Suchergebnisse werden Ihnen dann täglich zugeschickt. Nähere Informationen finden Sie hier.

Ich möchte ein Wohnmobil, Anhänger, LKW oder Oldtimer inserieren, geht das?

Fahrzeuge, die älter als 20 Jahre sind, sollten über den Menüpunkt „Manuelle Fahrzeugeingabe“ -> "oder sollte Ihr Fahrzeug vor 20 Jahren hergestellt worden sein“, das ist die dritte Option in der Rubrik „Inserieren“, eingestellt werden. Scrollen sie hierfür an das Ende des Browserfensters. Als Marke wählen Sie bitte „Oldtimer“ im Drop-Down-Menü der manuellen Fahrzeugeingabe.

Caravan und Wohnmobile werden ebenfalls hier als Inserat eingestellt. Der Hinweis lautet hier „sie die Marke nicht finden sollten“. Wählen Sie beim Ausfüllen der Eingabemaske im Anschluss für Marke „CARAVANS-WOHNM“ aus.

LKW/Nutzfahrzeuge und auch Anhänger können Sie unter www.truckscout24.de inserieren.

Ich möchte Ersatzteile zum Verkaufen inserieren

Das Inserieren von Ersatzteilen ist auf AutoScout24 nicht mehr möglich. Ersatzteile kaufen können Sie unter diesem Link: http://autoscout24.daparto.de/

Ich möchte mein inseriertes Fahrzeug löschen.

Wählen Sie "Mein AutoScout24" in der Menüleiste. Nachdem Sie sich mit Benutzernamen und Passwort erfolgreich eingeloggt haben, finden Sie Ihre Anzeige. Klicken Sie einfach auf den Link löschen. Die betreffende Anzeige wird, nachdem Sie die Sicherheitsabfrage „Möchten Sie wirklich Ihre Anzeige löschen“ bejaht haben, automatisch und unwiderruflich gelöscht.

Es wird hausintern keine Kopie von der Anzeige archiviert, bitte beachten Sie dies bei möglichen Reklamationsversuchen. Wir raten Ihnen daher eine Kopie vor dem Löschen des Inserates in Form eines Ausdruckes, zu machen.

Kann ich den Wert meines Fahrzeuges auf Ihrer Website bestimmen lassen? Wenn ja wie funktioniert das?

Unser externer Dienstleister Schwacke bietet Ihnen Fahrzeugbewertungen zu einem günstigen Preis an. Wählen Sie dazu im Bereich "Mein AutoScout" den Link Schwacke Fahrzeugbewertung.

In wenigen Schritten können Sie hier den Wert Ihres Fahrzeugs exakt bestimmen lassen. Dabei wird der genaue Zulassungsmonat und die exakte Kilometerlaufleistung ebenso berücksichtigt wie die vollständige Serien- und Sonderausstattung, wie z.B. Leder, Klima oder Navigationssystem.

Die Berücksichtigung dieser Angaben kann u.U. eine Werterhöhung von bis zu 25% gegenüber dem Grundwert ausmachen. Sie erhalten damit eine wichtige und wertvolle Information zum Kauf oder Verkauf von Gebrauchtwagen.

NEU: Im Anschluss an die Schwacke Fahrzeugbewertung haben Sie die Möglichkeit, die Betriebskosten für beliebig viele Neufahrzeuge (PKW oder Geländewagen) und max. 3 Jahre alte Gebrauchte berechnen zu lassen.

Die exakte Bewertung kostet nur EUR 9,00. Ein kleiner Preis für eine große Leistung.

Kostet das Herunterladen von Flash Player etwas?

Nein. Flash Player wird von Adobe kostenlos zum Herunterladen bereitgestellt.

Meine private Adresse sollte nicht auf der Fahrzeugdetailseite erscheinen.

AutoScout24 weist auf der Fahrzeugdetailseite Ihres inserierten Fahrzeugs nur auf Telefon- oder Handynummer, PLZ und Wohnort hin.

Ihre Email Adresse wird nicht angezeigt sondern der potenzielle Interessent bekommt lediglich ein Kontaktformular zum Ausfüllen und zum Absenden gezeigt.

Vorauszahlungen für Fahrzeugkäufe

Bitte achten Sie auf Betrugsfälle im Zusammenhang mit bargeldlosen Zahlungsmethoden. In mehreren Fällen wurden potenzielle Käufer aufgefordert, per Geldtransfer z.B. über Western Union Financial vorab zu bezahlen. Hiervon rät AutoScout24 dringend ab, da die mangelhafte Sicherheit beim Geldtransfers es den Betrügern ermöglicht, unberechtigt auf die eingezahlte Summe zuzugreifen.

Wir verweisen hier auf unsere Hinweise unter nachfolgendem Link: http://www.autoscout24.de/sichere-bezahlung

Warum ist eine Registrierung für AutoScout24 zu einer privaten Nutzung notwendig?

Mit einer Registrierung bei AutoScout24 können Sie alle Vorteile unserer Website für Privatkunden nutzen. Dazu zählen unter anderem

- das kostenlose Inserieren eines Fahrzeugs,

- Informationen über neu eingestellte Fahrzeuge

- Fahrzeuge vergleichen

- Fahrzeuge "parken" und damit ein schnelles Auffinden bei Wiederaufruf der Seite.

Und so registrieren Sie sich richtig:

1. Klicken Sie unter der Rubrik "Gebrauchtwagen" auf den Link "Registrieren".

2. Vervollständigen Sie bitte Ihre persönlichen Angaben. Ergänzen Sie Ihre Angaben durch die Auswahl "Ihr Geburtsjahr"

3. Klicken Sie zuerst auf "Marke auswählen" im Bereich "Welches Fahrzeug möchten Sie sich kaufen?". Anschließend können Sie ein "Modell auswählen".

4. Markieren Sie das Feld "AGBs akzeptieren"

5. Nachdem Sie den Button "Anmelden" betätigt haben, erhalten Sie Ihr Passwort an Ihre angegebene E-Mail-Adresse. Bitte bewahren Sie diese Daten für Andere unzugänglich auf.

Mit Ihrem Passwort können Sie sich nun in Ihren persönlichen Account über folgenden Link einloggen: http://www.autoscout24.de/home/index/login.asp

Sollte der Link nicht funktionieren, kopieren Sie Ihn bitte vollständig in die Adressleiste Ihres Browsers.

Um ein Auto in unserer Datenbank zu inserieren, müssen Sie einige Daten hinterlassen, damit Interessenten mit Ihnen in Kontakt kommen können. Unser Eingabe-Formular hilft Ihnen, die wichtigen Daten zu Ihrem Fahrzeug einzugeben.

Bitte achten Sie darauf, dass Sie das Registrierungs-Formular auf der Anmeldeseite vollständig ausfüllen. Als Benutzername wird Ihre Email-Adresse eingetragen. An diese Email-Adresse werden auch automatisch generierte Email mit den Zugangsdaten für den Login oder Emails von Interessenten auf Ihre Anzeige hin verschickt. Achten Sie daher darauf, dass es eine gültige Email-Adresse ist, auf die Sie jederzeit Zugriff haben.

Das Passwort ist von Ihnen frei wählbar, muss aber mind. 6 Zeichen lang sein.

Aktivieren Sie bitte für eine erfolgreiche Anmeldung die Cookies in Ihren Browser-Einstellungen am Rechner.

Mit dem Benutzernamen und Passwort können Sie sich in Ihren persönlichen Bereich MEIN AUTOSCOUT24 einloggen, um Ihre Anzeige zu verwalten. Bitte archivieren Sie daher die von uns gesendete Email mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort.

Was ist der neue Bilderupload?

Mit dem neuen Bildupload hat man die Möglichkeit mehrere Bilder gleichzeitig auszuwählen, hochzuladen und auf die gewünschte Reihenfolge zu sortieren sowie Bilder zu löschen. Um den neuen Bilderupload nutzen zu können, benötigt man den Adobe Flash Player.

Was kostet mich eine Anzeige bei AutoScout24?

Gerne können Sie als Privatkunde (auch Firmen, die kein Fahrzeughandel als Gewerbe führen) eine Fahrzeuganzeige kostenlos einstellen. Zusätzlich können Sie kostenfrei bis zu 15 Bilder veröffentlichen.

Eine Provision oder eine Vermittlungsgebühr wird von AutoScout24 nicht erhoben, wir treten nicht als Händler auf, sondern bieten die Verkaufsplattform im Internet an.

WICHTIG: AutoScout24 behält sich das Recht vor, Anzeigen, die eine 0900er oder andere Sondertarif-Nummer enthalten, zu löschen. Anzeigen, die der Datenbanknutzbarkeit schaden, werden grundsätzlich gelöscht: Personen die dafür verantwortlich sind, werden strafrechtlich verfolgt.

Welche Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien gelten für Flash Player?

Achten Sie darauf, dass Ihr Anti-Viren-Programm aktuell und mit den neuesten Updates versehen ist. Für weitere Informationen zur Sicherheit und Datenschutz beim Flash Player können Sie sich unter http://www.adobe.com/de/products/flashplayer/security/ informieren.

Welche PC-Voraussetzungen benötige ich um den Flash Player nutzen zu können?

http://www.adobe.com/de/products/flashplayer/systemreqs/

Welche Vorteile habe ich mit dem neuen Bilderupload?

• Mehrere Bilder können gleichzeitig ausgewählt und hochgeladen werden
• Leichte Anpassung der Bildreihenfolge mittels Drag & Drop
• Gute Übersicht und leichtere Bearbeitung durch Vorschaubilder
• Keine Dateigrößenbeschränkung

Wie installiere ich den Adobe Flash Player?

Flash Player Download Mozilla Firefox:

http://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/current/install_flash_player.exe

Flash Player Download Internet-Explorer:

http://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/current/install_flash_player_ax.exe

Für weitere Informationen siehe hier:

http://www.adobe.com/de/products/flashplayer/productinfo/instructions/

Wie kann ich einen Verkäufer kontaktieren?

Sie können den Anbieter über ein Kontaktanfrageformular kontaktieren. Dieses finden Sie auf der Fahrzeugdetailseite, indem Sie den Link "Anbieter kontaktieren" wählen. Sobald Sie Ihre Nachricht eingegeben haben und den Button absenden klicken, wird Ihre Anfrage per Mail an den jeweiligen Fahrzeuganbieter übermittelt.

Wie kann ich sehen, welche Flash Player Version auf meinem Rechner installiert ist?

Siehe Link: http://www.adobe.com/software/flash/about/
In der Box „Version Information“ wir die aktuelle Version angezeigt.

Wie lange ist eine Anzeige gültig?

Eine Anzeige ist vorerst 8 Wochen online. Sie erhalten 5 Tage vor Ablauf dieses Zeitraumes eine Erinnerungsemail, hierüber haben sie dann die Möglichkeit Ihre Anzeige um weitere 4 Wochen zu verlängern. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Bestätigung über die Verlängerung erhalten.

Wo kann ich den Adobe Flash Player herunterladen?

http://get.adobe.com/de/flashplayer/